Los clubes de fútbol dedican muchísimo tiempo al contenido digital, las redes sociales y la participación online.
Pero una investigación destacada hoy por 2Playbook sugiere que lo que muchos aficionados valoran por encima de todo es la oportunidad de vivir algo en persona.
Según el «Global Living for Live Study 2025», basado en 42.000 personas de 15 países, el 93% de los aficionados encuestados afirmó que prefiere las experiencias presenciales a las digitales, mientras que el 80% preferiría gastar dinero en experiencias antes que en productos físicos.
Para los clubes, es un recordatorio importante: la comunicación digital debe conducir a algo.
Una publicación puede generar visibilidad. Un vídeo puede despertar interés. Una conversación online puede iniciar una relación. Pero la verdadera oportunidad está en convertir ese interés en participación: asistir a un partido, visitar un estadio, participar en un evento, acceder a hospitality o simplemente sentirse parte del club.
La investigación también destaca el valor de la exclusividad. El fútbol ya cuenta con activos muy potentes: entradas, acceso al estadio, hospitality, experiencias en la ciudad deportiva, interacción con jugadores y oportunidades entre bastidores.
Bien utilizados, pueden reforzar la relación con los aficionados y crear oportunidades relevantes para los socios comerciales.
El impacto tampoco termina cuando acaba el evento. 2Playbook señala que el 94% de los encuestados comparte sus experiencias en redes sociales, por lo que una buena experiencia presencial puede generar después su propio alcance digital.
El ciclo es sencillo:
Una buena comunicación genera interés.
El interés genera participación.
La participación crea experiencias.
Las buenas experiencias generan más comunicación.
Para los clubes que quieren atraer nuevas audiencias, el objetivo no debería ser simplemente conseguir más seguidores. Debería ser darles una razón para sentirse parte del club.